ติดต่อทีมงาน MM98 ได้ทุกเวลา

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงินของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนนี้เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก

เวลาตอบกลับคือระยะเวลาที่ทีมซัพพอร์ตของเราใช้ในการอ่านและตอบคำถามของคุณ เราตอบแชทสดเกือบทันที ส่วนอีเมลใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสามชั่วโมงในช่วงเวลาทำงาน คุณสามารถเช็คสถานะการติดต่อได้ในหน้าบัญชี

ช่องทางติดต่อคือวิธีที่คุณใช้สื่อสารกับเรา เช่น แชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี แต่ละช่องทางเหมาะกับคำถามประเภทต่างกัน แชทสดเหมาะสำหรับคำถามด่วน อีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร

หมายเลขอ้างอิงคือรหัสที่ระบบสร้างขึ้นเมื่อคุณทำธุรกรรมฝากหรือถอนเงิน คุณใช้หมายเลขนี้อ้างอิงกับทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบสถานะหรือแก้ไขปัญหา เก็บหมายเลขนี้ไว้จนกว่าธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์

ฟอร์มติดต่อคือหน้าฟอร์มในเว็บที่คุณกรอกชื่อ อีเมล และรายละเอียดคำถาม แล้วส่งมาให้ทีมซัพพอร์ตตอบกลับทางอีเมล เหมาะสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วนหรือต้องการบันทึกการติดต่อไว้อ้างอิง

การยืนยันบัญชีคือขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง โดยคุณต้องส่งรูปถ่ายบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่ถือบัตร ทีมจะตรวจสอบและอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง บัญชีที่ยืนยันแล้วถอนเงินได้เร็วกว่าและมีวงเงินสูงกว่า